Quelle est la durée de la garantie sur l'équipement Hikvision ?

Quelle est la durée de la garantie sur l'équipement Hikvision ?

La garantie est un droit légal des consommateurs qui affecte les biens destinés à un usage professionnel ou personnel. La garantie offre une protection pendant une période de temps contre les litiges ou les défauts présents au moment de la vente. Vous pouvez également couvrir l'installation si elle est incluse dans le prix du produit.

Qui est responsable de la garantie ?

Le responsable de la garantie est l'établissement où nous avons acheté le produit. Plus tard, s'il y a un problème, l'organisation contactera le fabricant ou le fournisseur.

Pendant combien de temps la garantie d'un produit de la marque Hikvision est-elle valide ?

La plupart des produits Hikvision sont couverts par une garantie de 3 ans, mais depuis le 1er janvier 2022, une large gamme de gammes de produits Hikvision sont couvertes par la garantie prolongée de 5 ans pour les produits haut de gamme orientés projet, y compris les caméras IP panoramiques, DeepinView et Ultra Caméras de la série, enregistreurs DeepinMind et Ultra Series NVR ; et une série de chambres antidéflagrantes et anticorrosion. Une liste complète des produits couverts par la garantie de 5 ans est disponible ici.

Ci-dessous, nous avons décrit les périodes de garantie standard pour les groupes de produits Hikvision (sauf indication contraire) :

Enregistreurs DVR et NVR – 36 mois
Caméras IP série 1 (DS-2CD1xxx) – 24 mois
Caméras IP série 2 (DS-2CD2xxx) – 36 mois
Caméras IP 3, 4, 5, 6, 7 et autres séries de projets – 36 mois
Caméras analogiques (Turbo HD et autres) – 24 mois
Encodeurs et décodeurs – 24 mois
DVR et NVR mobiles – 24 mois
Caméras dôme IP PTZ série DE (DS-2DExxxx) – 24 mois
Caméras dôme IP PTZ série DF (DS-2DFxxxx) – 36 mois
Caméras dôme PTZ IP série DY, TD et autres séries de projets – 36 mois
Moniteurs et murs vidéo – 12 mois
Commutateurs réseau – 24 mois
Lentilles – 24 mois
Contrôle d'accès – 24 mois
Systèmes d'alarme – 24 mois
Interphones – 24 mois
Autres produits – 12 mois

Les piles, les accumulateurs, les pièces soumises à une usure naturelle (comme les boutons, les gâches électriques, etc.) sont couverts par une garantie de 1 mois sauf indication contraire du fabricant.

La garantie standard et la nouvelle extension de garantie s'appliqueront automatiquement à partir de la date d'achat. Elle s'appliquera également en France et dans le reste des pays du monde.

Assistance technique gratuite et conseils sur l'équipement Hikvision.

Si vous avez besoin d'une aide technique ou de conseils sur les produits ou l'installation de sécurité électronique Hikvision, appelez directement notre équipe au +34 657 766 425 ou envoyez-nous un courriel à info@visionsegurplus.com et nous serons heureux de vous offrir un soutien technique et des conseils personnalisés et gratuits.

Posteado el 03/10/2022 Videovigilancia 3139

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