Hoe lang is de garantie voor Hikvision-apparatuur?

De garantie is een wettelijk recht van consumenten dat betrekking heeft op goederen die bestemd zijn voor professioneel of persoonlijk gebruik. De garantie biedt gedurende een bepaalde periode bescherming tegen geschillen of defecten die aanwezig zijn op het moment van verkoop. Het kan ook de installatie dekken als deze bij de prijs van het product is inbegrepen.

Wie is verantwoordelijk voor de garantie?

De persoon die verantwoordelijk is voor de garantie is de vestiging waar we het product hebben gekocht. Als er later problemen zijn, neemt de organisatie contact op met de fabrikant of leverancier.

Hoe lang is de garantie van een product van het merk Hikvision geldig?

De meeste Hikvision-producten worden geleverd met een garantie van 3 jaar, maar vanaf 1 januari 2022 valt een breed scala aan Hikvision-productlijnen onder de verlengde garantie van 5 jaar voor projectgerichte premiumproducten, waaronder Panoramische IP-camera's, DeepinView en Ultra Series camera's, DeepinMind en Ultra Series NVR-recorders; en een reeks explosieveilige en anticorrosieve kamers. Een volledige lijst met producten die onder de garantie van 5 jaar vallen, is hier beschikbaar.

Hieronder hebben we de standaard garantietermijnen voor Hikvision productgroepen beschreven (tenzij anders aangegeven):

DVR- en NVR-recorders – 36 maanden
Serie 1 IP-camera's (DS-2CD1xxx) – 24 maanden
Serie 2 IP-camera's (DS-2CD2xxx) – 36 maanden
IP-camera's 3, 4, 5, 6, 7 en andere reeksen projecten – 36 maanden
Analoge camera's (Turbo HD en andere) – 24 maanden
Encoders en decoders – 24 maanden
Mobiele DVR en NVR – 24 maanden
DE-serie IP PTZ-domecamera's (DS-2DExxxx) – 24 maanden
DF-serie IP PTZ-domecamera's (DS-2DFxxxx) – 36 maanden
DY-, TD-serie en andere projectseries IP PTZ-domecamera's – 36 maanden
Monitoren en videowalls – 12 maanden
Netwerkswitches – 24 maanden
Lenzen - 24 maanden
Toegangscontrole – 24 maanden
Alarmsystemen – 24 maanden
Video-intercoms – 24 maanden
Overige producten – 12 maanden

Batterijen, accu's, onderdelen die onderhevig zijn aan natuurlijke slijtage (zoals knoppen, mechanische sloten, enz.) hebben een garantie van 1 maand, tenzij anders aangegeven door de fabrikant.

Zowel de standaardgarantie als de nieuwe verlengde garantie zijn automatisch van toepassing vanaf de aankoopdatum. Het zal ook van toepassing zijn in Spanje en in de rest van de wereld.

Gratis technische ondersteuning en advies over Hikvision-apparatuur

Als u technische hulp of advies nodig heeft over de producten of installatie van Hikvision elektronische beveiligingsproducten, bel ons team dan rechtstreeks op 657 766 425 of stuur ons een e-mail op info@visionsegurplus.com en we bieden u graag technische ondersteuning en advies gepersonaliseerd en gratis.