De tevredenheid van onze klanten is wat ons beweegt

Onze kernwaarden maken deel uit van onze teamcultuur en zijn opgenomen in onze dagelijkse manier van werken. We zijn er trots op een hoge kwaliteit, vriendelijke, competente en professionele service te bieden. Wij zijn van mening dat klanttevredenheid cruciaal is voor groei en we verwelkomen altijd feedback van klanten om ons te helpen onze service te verbeteren.

• Hoogwaardige en persoonlijke service

  We streven naar uitmuntende service en werken aan het bieden van kwaliteit, professionele service in elk klantcontact. Onze medewerkers zijn experts op het gebied van elektronische beveiliging en worden aangemoedigd om hun vaardigheden voortdurend te verbeteren, zodat we onze ondersteuningsservice altijd kunnen verbeteren en aan de behoeften van onze klanten kunnen voldoen.

• Efficiëntie en proactiviteit

  We begrijpen de druk en deadlines waarmee onze klanten worden geconfronteerd op belangrijke momenten in hun projecten en bieden professionele technische ondersteuning voor alle soorten bedrijven, zowel het MKB als grote bedrijven.

• Het enige contactpunt

  We bieden één aanspreekpunt voor alle virtuele winkelgerelateerde vragen, serviceverzoeken en communicatie. We zetten ons in om op verschillende manieren informatie en ondersteuning te bieden, waaronder telefoon, livechat, e-mail en ondersteuning via onze sociale media.

• Respect en integriteit

  We bouwen en verdienen respect voor elkaar en onze klanten door elkaars benadering van werk te respecteren, evenals individuele behoeften en vereisten.

• Teamwerk

  We erkennen de individuele sterke punten en kwaliteiten van elk mens in ons team en we combineren onze vaardigheden en kennis om kwaliteitsservice te bieden aan al onze klanten. Onze mensen zijn onze grootste troef, en onze kracht en succes hangen af van onze gezamenlijke acties.