A satisfação dos nossos clientes é o que nos move

Nossos valores fundamentais fazem parte da cultura de nossa equipe e são incorporados à nossa abordagem diária de trabalho. Orgulhamo-nos de oferecer um serviço de alta qualidade, amigável, competente e profissional. Acreditamos que a satisfação do cliente é fundamental para o crescimento e sempre agradecemos o feedback do cliente para nos ajudar a melhorar nosso serviço.

• Atendimento de qualidade e personalizado

  Nós nos esforçamos para a excelência do serviço e trabalhamos para fornecer qualidade, serviço profissional em cada contato com o cliente. Os nossos colaboradores são especialistas na área da segurança eletrónica e são incentivados a melhorar continuamente as suas competências para que possamos sempre melhorar o nosso serviço de suporte e ir ao encontro das necessidades dos nossos clientes.

• Eficiência e proatividade

  Entendemos as pressões e os prazos que nossos clientes enfrentam em pontos-chave de seus projetos e oferecemos suporte técnico profissional para todos os tipos de empresas, tanto PMEs quanto grandes empresas.

• Único ponto de contato

  Fornecemos um único ponto de contato para todas as questões relacionadas à vitrine virtual, solicitações de serviço e comunicações. Estamos empenhados em fornecer informações e suporte de várias maneiras, incluindo telefone, chat ao vivo, e-mail e suporte por meio de nossas mídias sociais.

• Respeito e integridade

  Construímos e conquistamos respeito uns pelos outros e por nossos clientes, respeitando a abordagem de trabalho de cada um, bem como as necessidades e requisitos individuais.

• Trabalho em equipe

  Reconhecemos os pontos fortes e as qualidades individuais de cada ser humano em nossa equipe e combinamos nossas habilidades e conhecimentos para fornecer um serviço de qualidade a todos os nossos clientes. Nosso pessoal é nosso maior patrimônio, e nossa força e sucesso dependem de nossas ações conjuntas.